V dnešnej dobe je kvalitná zákaznícka podpora jedným z kľúčových prvkov úspešného podnikania. Spoločnosť WaveNet prichádza s inovatívnym riešením - mobilnou aplikáciou GCHAT, ktorá dopĺňa ich už obľúbený AI ChatBot. Táto aplikácia je navrhnutá tak, aby zabezpečila plynulú komunikáciu so zákazníkmi na webovej stránke alebo v e-shope a prináša mnoho výhod, ktoré zlepšujú celkovú zákaznícku skúsenosť.
Inovatívne hybridné riešenie
Mobilná aplikácia GCHAT predstavuje hybridné riešenie, ktoré umožňuje efektívne prepínanie medzi automatickými AI odpoveďami a komunikáciou s live agentom. Toto riešenie je ideálne pre situácie, kedy je potrebné riešiť komplexnejšie dotazy alebo problémy zákazníkov, ktoré vyžadujú ľudský prístup.
Plynulý prechod na live podporu
Jednou z najväčších výhod aplikácie GCHAT je jej schopnosť inteligentne rozpoznať, kedy používateľ potrebuje live podporu. V moment, keď používateľ požiada o live agenta, AI chat inteligentne preruší aktuálny rozhovor a okamžite prepne na osobný rozhovor s ľudským agentom. Tento plynulý prechod zabezpečuje, že zákazníci dostanú potrebnú pomoc bez zbytočných prieťahov.
Prístupnosť na všetkých zariadeniach
Mobilná aplikácia GCHAT je dostupná pre všetky hlavné mobilné platformy. Môžete si ju stiahnuť priamo z Google Play alebo AppStore. Týmto spôsobom môžu zákazníci jednoducho využívať podporu kedykoľvek a kdekoľvek potrebujú.
Výhody pre podniky a zákazníkov
Mobilná aplikácia GCHAT prináša množstvo výhod, ktoré zlepšujú zákaznícku podporu:
- Rýchlosť a efektivita: Automatické odpovede od AI znižujú čas čakania na odpoveď, čo zvyšuje spokojnosť zákazníkov.
- Personalizácia: AI analyzuje správanie a preferencie zákazníkov, čím poskytuje personalizované odpovede.
- Nepretržitá podpora: Kombinácia AI a live agentov zabezpečuje dostupnosť podpory 24/7.
- Zníženie nákladov: Automatizovaná podpora znižuje náklady na zákaznícky servis.
Získajte AI chatbota s mobilnou aplikáciou GCHAT
Ak máte záujem o AI chatbota s aplikáciou, ktorý dokáže efektívne odbaviť až 87% zákazníckych dotazov, kliknite na button pod článkom a objavte výhody, ktoré môže priniesť aj vášmu podnikaniu.
